职位描述
1、学历要求:大专及以上学历
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳
3、工作经验:专业工作经验一年以上,或同等职位工作经验一年以上
4、其他技能:熟练使用windows、office系列办公软件,服务意识强。
工作内容
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
工作地点
地址:南昌东湖区南昌市


职位发布者
HR
万科房地产

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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股份制企业
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暂无网址
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深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心